Technischer Support

Häufig gestellte Fragen:

Warum bekomme ich keine täglichen Nachrichten?

  1. Ist die Nachricht die Sie vermissen vielleicht im SPAM Ordner gelandet?

  2. Sind Sie im richtigen Gmail Konto angemeldet?

  3. Schauen Sie im Posteingang der E-Mail Adresse nach, für die das Intranet freigeschaltet ist?

Ich will mich anmelden, über Login, wie geht das?

  1. Haben Sie ein Google Konto? hier anmelden und Privatsphäre einstellen

  2. Hat Ihr Coach Ihre korrekte Gmail Adresse und diese frei geschaltet?

  3. Windows/Mac: Verwenden Sie den Google Chrome Browser? hier herunterladen und Tracking im Browser ausschalten

Jeder Coach hat einen eigenen Login-Button auf seiner Seite oder klicken Sie auf den Link in Ihrer täglichen Nachricht.

Manchmal funktioniert es nur mit Firefox, hier herunterladen

Manchmal funktioniert ein Button nicht, vielleicht muss man dann Pop Up zulassen, siehe Anleitung

Ich will die Information auch mobil nutzen, mit dem Smartphone, wie geht das?

  1. Haben Sie ihr Google Konto auf dem Gerät eingerichtet? Android, iPhone/iPad

  2. Android: Verwenden Sie Google Mail, Drive, Dokumente?

  3. iPhone/iPad: Verwenden Sie die Google Mail, Drive, Dokumente?

Wie nehme ich an einem online Meeting teil?

  1. Haben Sie den Link von Ihrem Ansprechpartner bekommen und die Anleitung für Teilnehmer an online Meetings gelesen?

  2. Bitte Video und Ton vorher testen.

  3. Windows/Mac: Verwenden Sie den Google Chrome Browser? hier herunterladen

  4. Android: Verwenden Sie Google Meet App?

  5. iPhone/iPad: Verwenden Sie die Google Meet App?

Manchmal funktioniert es nur mit Firefox, hier herunterladen

Wenn etwas nicht klappt, bitte zuerst den Browser Cache löschen? Anleitung

Wie schütze ich meine Privatsphäre?

  1. Verwenden Sie den Google Chrome Browser? hier herunterladen und Tracking im Browser ausschalten

  2. Machen Sie den Privatsphäre-Check

siehe auch Privatsphäre einstellen